Ta je tehnologija promijenila način na koji kupujemo nesporno je. Danas je prirodno da kupujemo na internetu, posebno sve što ima veze s elektronikom, aparatima, knjigama, igrama, ulaznicama …, ali umjesto toga vrlo malo ljudi koji znaju kupuju putem interneta (iako oni kupuju gurmanske proizvode na mreži), nešto nadam se da će se promijeniti u supermarketu budućnosti .
Za mene postoje razne prepreke. Prva od njih je sučelje virtualnih trgovina supermarketa, što je općenito zbunjujuće i vizualno obeshrabrujuće, što nas vodi do druge barijere, vremena. Na kraju, gubite isto toliko ili više vremena kupujete putem interneta od odlaska u vaš supermarket , pa se većina nas odluči za drugu opciju i tako uštedimo na troškovima prijevoza, daje nam malo zraka i čak možemo pozdraviti susjedi.
Čini se da je dobro rješenje za ova dva problema pronađeno u Južnoj Koreji, gdje je lanac supermarketa Home Plus (iz britanskog Tesca) proveo zanimljivu kampanju kako bi svoju internetsku trgovinu približio krajnjim potrošačima , i vizualno i štedi vrijeme.
Da bi to učinili, kao što možete vidjeti u videu, postavili su ploče na stanicama podzemne željeznice oponašajući linije supermarketa , njihove police, cijene i proizvode kao što bismo ih vidjeli da smo tamo. Jedina je razlika što umjesto da uzmemo proizvode i stavimo ih u košaricu, moramo skenirati QR kôd povezan sa svakim proizvodom da bismo ga dodali u košaricu.
Kad završimo, plaćamo s istog telefona i naš izbor će se početi pripremati za povratak kući ubrzo nakon nas, izgubivši vrlo malo vremena u čitavom procesu (možda bismo pustili nekoliko metara da završi), bez potrebe za nošenjem torbi niti u redovima čekanja i, prije svega, bez gubitka vizualnog iskustva što treba kupovati, što je jedan od velikih nedostataka internetske verzije supermarketa.
Ova dobra ideja koja im je omogućila gotovo udvostručenje kupaca i povećanje prodaje putem interneta za 130%, ali prije svega dobar je pristup onome što svi očekujemo od supermarketa budućnosti ; nešto što nam zaista štedi vrijeme bez otuđenja.
Ovdje u Španjolskoj tehnologija u prehrambenom sektoru napreduje sporijim tempom. Istina je da svi supermarketi i hipermarketi nude mogućnost kupnje putem interneta, ali općenito je to prilično frustrirajuće . Neprijateljska sučelja, smiješno male slike, sporost, složenost, pogreške kod kupnje … dobro, ništa toliko maštovito.
Međutim, čini se da na kraju tunela postoji svjetlo, a inovacije se počinju pojavljivati u sektoru . Jer pored procvjetalih gurmanskih trgovina na internetu, otkrio sam da ću uskoro u jednom od hipermarketa u koje odlazim označiti što kupujem u čitaču kodova, tako da kasnije neću morati čekati Blagajna to radi, a platiti morate samo kad odlazite. Idealno bi bilo učiniti to svojim mobitelom, platiti preko njega i kad odu, trebali bi samo provjeriti da ne uzimam ništa što nisam platio, ali to je početak.
Uređen, volio bih da virtualne verzije supermarketa nalikuju linearnim i da bih mogao ugodno pregledavati različite odjeljke s računala, mobitela ili tableta, gledajući proizvode i birati što želim kupiti dok Putujem u podzemnoj ili u autobusu ili sam neko vrijeme mrtav. Ali naravno, ovako nešto podrazumijeva dobro osmišljenu web stranicu ili aplikaciju i, prije svega, odgovarajući logistički centar, a ne da kad izvršim kupnju na mreži, zaposlenik uzima automobil i obilazi ustanovu tražeći sve što sam tražio.
A vi, kako biste željeli da bude supermarket budućnosti?
