Sadržaj:
Mnogo je razloga da nikada više ne zakoračite u restoran ili kafeteriju, ali neki mogu preći granice nadrealizma. Naplaćujete uporabu stolnjaka? Dodatak za odlazak u kupaonicu? Na račun možete uključiti pilulu protiv glavobolje? Ovo su neki od 32 primjera koje je FACUA prikupio kao uzorak i izvijestio o zlostavljanjima koja potrošači mogu pretrpjeti u ugostiteljskim objektima.
Naravno da smo u slobodnoj zemlji i svaki hotelijer može voditi posao kako bude smatrao prikladnim, pod uvjetom da je u skladu s važećim zakonodavstvom. Na stranu nepravilnosti - kojih ima -, svi smo se susreli s više nego diskutabilnim praksama koje smo sigurno izgubili kao klijenti. Svatko ima loš dan, ali primjeri koje Facua sakuplja u svojoj knjizi 'Timocracia' nikad se nisu vratili na ta mjesta.
Udruga potiče prijavu zlostavljanja
Možemo malo prije jela koje nam se ne sviđa, osim da nikad više ne zakoračimo u taj restoran. Ako je usluga loše otišla, zalažem se za drugu šansu - uostalom, svi radimo pogreške - ali postoje neke stvari koje se ne mogu propustiti.
Ako nam se naplati nešto što nismo naručili, a to se ne pojavljuje u pismu, trebali bismo odbiti platiti i naravno to prijaviti. Možda su pravno valjane prakse, ali to puno govori o tome kako neki hotelijeri tvrde da zlostavljaju i zadirkuju kupca. Iz tog razloga, FACUA-potrošači u akciji uvijek preporučuju demantiranje, prosvjedovanje i zahtijevanje poštivanja naših prava.
Upravo kako bi upozorili potrošača i potaknuli nas da prijavimo, FACUA i njegova Fondacija objavili su knjigu 'Timocracia', dostupnu za besplatno preuzimanje, u kojoj glasnogovornik Rubén Sánchez prikuplja 300 najčešćih oblika s kojima nas vode kompanije i vladari kose . U petom obroku, Sánchez je sastavio neke od najčešćih praksi krvarenja koje možemo pronaći u gostoprimstvu.
Pozdrav! Prijatelju je dodatna naplata za stolnjak na stolu (bez zaprljanja bilo čega). Je li to legalno? Hvala @RubenSanchezTW @facua pic.twitter.com/5OWE5nKgz4
- raul tuitero ™ (@raulgaldon) 18. kolovoza 2017
Zahvaljujući društvenim mrežama, ove su zloupotrebe sada mnogo vidljivije i možemo upozoriti druge potencijalne kupce na to kako određene lokacije obmanjuju kupca. Već postoje mitski virusni slučajevi, poput punjenja za "rublje", tablete protiv glavobolje ili zbog želje da se koristi kupaonica. Da ne spominjem jela za varanje, smiješne obroke s ludim cijenama ili nedostatkom PDV-a, nešto što je također ilegalno.
Timokraciju možete pročitati u petom poglavlju „Barovi se ne vraćaju“ izravno na web mjestu udruge. Neki su primjeri zaista nevjerojatni, ali vrlo je ugodno čitanje s kojima će se sigurno više od jednog osjećati identificirano . Jeste li se susreli s nekim izrazito zlostavljanjem? Obično protestirate u tim situacijama?
Fotografija - Matt Jones na Unsplash Direktno nepcu - "Cachopogate": kada se čini da je nagrada za najbolji cachopo u Španjolskoj prijevara
Direktno na Nepce - Više od 13 godina kupuju mljevenu govedinu koja nije takva: daju nam mačku od zeca
